Mehr Zeit für die Kundschaft und weniger Stress für Sie: Werden Sie Teil des Pilotprojekts!KI-Assistenz für Friseur- und Kosmetikbetriebe

Im Salonalltag klingelt das Telefon oft genau dann, wenn Sie gerade schneiden, behandeln oder beraten. Termine müssen abgestimmt, verschoben oder neu vergeben werden – während Ihre Kundschaft im Stuhl sitzt. Rückruflisten entstehen, Abläufe werden unterbrochen und Ihr Team investiert täglich viel Zeit in organisatorische Aufgaben. Auch mit digitalem Kalender kostet die Terminorganisation oft wertvolle Zeit.

Genau hier können moderne KI-gestützte Telefonassistenten Sie entlasten: Sie nehmen Anrufe automatisch entgegen, buchen oder verschieben Termine und geben Informationen weiter – synchron mit Ihrem bestehenden Kalender.

In unserem gemeinsamen Projekt zeigen Ihnen die Handwerkskammern Konstanz und Karlsruhe praxisnah, wie diese Lösungen funktionieren, welche Voraussetzungen erforderlich sind und wie Sie prüfen können, ob sich damit in Ihrem Betrieb spürbar Zeit und Aufwand einsparen lassen. Damit Sie die Teilnahme gut in Ihren Salonalltag integrieren können, legen wir die Termine bewusst überwiegend auf Montage.

Ziel ist es, dass Sie mehr Zeit für Ihre Dienstleistung und Ihre Kundschaft haben – und weniger Zeit für Terminorganisation aufwenden müssen.

Auf einem Blick

Wer kann teilnehmen?

Das Projekt richtet sich ausschließlich an Friseur- und Kosmetikbetriebe, die Mitglied der Handwerkskammer Konstanz oder der Handwerkskammer Karlsruhe sind. In der Entwicklungsphase stehen maximal 20 Plätze zur Verfügung. Wenn mehr als 20 Anfragen eingehen, entscheiden die Berater der Handwerkskammern über die Teilnahme.

Wie funktioniert die Teilnahme?

Als ersten Schritt sollten interessierte Betriebe die Online-Informationsveranstaltung am 20. April 2026 um 10:30 Uhr besuchen. Dort erhalten Sie

einen Überblick über digitale Terminprozesse im Salon
Einordnung zu Webseite, CRM und Kundenkommunikation
Einblick in Möglichkeiten von KI-Telefonassistenz
Informationen zu Ablauf und Anforderungen des Projekts

Im Anschluss können Sie entscheiden, ob Sie an der vertiefenden Projektphase teilnehmen möchten und sich direkt bei den Beratern der Handwerkskammern anmelden.

Wie läuft das Projekt ab?

Das Projekt ist in die folgenden vier Phasen aufgeteilt.

11. Mai 2026, 9:30 Uhr (online): Anbieter-Pitch

Die ausgewählten Pilotbetriebe lernen verschiedene KI-Lösungen von unterschiedlichen Anbietern kennen – unter anderem NMS Media, HalloPetra und Meiti. Gezeigt werden Ihnen

Funktionsumfang der Telefonassistenz
Integration in Kalender und bestehende Prozesse
Einrichtungsaufwand
Pflege und Anpassungsmöglichkeiten
Kostenstruktur nach der Testphase

Nach dem Pitch wird gemeinsam entschieden, mit welchem Anbieter in die Umsetzungsphase gestartet wird.

2. Ab 8. Juni 2026 (online): Workshops zur Einführung

In mehreren Workshops wird die Lösung gemeinsam eingerichtet und getestet. Dabei geht es um

Zieldefinition für Ihren Betrieb
Einrichtung und Konfiguration
Klärung benötigter Daten
Strukturierung von Leistungen und Terminen
Verbindung mit Kalender und Abläufen
Funktionstest und Anpassungen

Zwischen den Terminen sind kleinere Umsetzungsschritte im Betrieb erforderlich, z. B. das Zusammenstellen und Aufbereiten Ihrer Daten.

3. Praxisphase im Betrieb

Nach der Einrichtung nutzen Sie die Lösung im realen Betriebsalltag. Für die teilnehmenden Betriebe wird ein zeitlich begrenzter Testzugang zu den Systemen bereitgestellt (voraussichtlich bis zu etwa 6 Monate nach Abschluss der Einführungsphase, abhängig vom Anbieter).

So können Sie praxisnah prüfen, ob und wie sehr Sie die KI-Lösung im Alltag entlastet.

4. Abschließender Erfahrungsaustausch

Nach der Erprobung im Betrieb ist ein gemeinsamer Austausch geplant, gegebenenfalls auch als Präsenztermin am Ende des Jahres. Hier werden Erfahrungen, Herausforderungen und Ergebnisse zusammengetragen – damit auch andere Betriebe künftig davon profitieren können.

Gut zu wissen

Die Teilnahme am Projekt ist für Mitgliedsbetriebe der Handwerkskammern Konstanz und Karlsruhe kostenfrei, ebenso die Teilnahem an den Workshops und der zeitlich begrenzte Testzugang zum Anbietersystem. Laufende Kosten entstehen nur, wenn Sie sich nach der Testphase freiwillig für eine weitere Nutzung entscheiden.

Das Projekt ist bewusst als Praxisprojekt aufgebaut. Das bedeutet für die teilnehmenden Betriebe, dass sie

an mehreren Terminen teilnehmen,
die betrieblichen Daten vorbereiten,
zwischen den Workshops das Gelernte im Betrieb umsetzen,
sich aktiv über ihre Erfahrungen austauschen.
Die Kammern begleiten und moderieren den Prozess, die notwendige Zeit, Motivation und Mitwirkung müssen vom Betrieb selbst kommen. Nur so kann eine echte Effizienzsteigerung erreicht werden.